Обмен и возврат
Обмен и возврат
Мы стремимся сделать ваши покупки максимально удобными и приятными. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.
Условия возврата и обмена
Вы можете совершить обмен или возврат товара, если:
● изделие не использовалось и не имеет признаков эксплуатации (царапины, пятна, потертости и т.п.);
● сохранена оригинальная упаковка, этикетки и заводская маркировка;
● товар полностью укомплектован и имеет надлежащий внешний вид.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Как совершить возврат или обмен
1. Отправьте товар перевозчиком «Новая Почта».
Также возможен личный возврат по адресу: 34145, Ровенская обл., Сарненский р-н, с. Залужье, ул. Центральная, д. 27а
2. Убедитесь, что продукт хорошо упакован и имеет всю комплектацию.
3. После отправки сообщите нам номер декларации и реквизиты банковской карты для возврата средств, отправив письмо на obriix.office@gmail.com.
4. После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств или обмен товара в течение 3 рабочих дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с заводским дефектом или он не соответствует описанию:
1. Позвоните нам по телефону +380994977064.
2. Следуйте инструкциям, приведенным выше.
Все расходы, связанные с доставкой и возвратом мы компенсируем.
Товары, не подлежащие обмену или возврату
В соответствии с действующим законодательством Украины, обмену и возврату не подлежат следующие категории товаров:
● индивидуальные или специальные заказы;
● изделия, подвергшиеся модификации или изменению программного обеспечения;
● товары с поврежденной упаковкой или неполной комплектацией.
Возврат средств
Денежные средства возвращаются на банковскую карту клиента в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара. Возврат осуществляется тем же способом, каким производилась оплата, если не согласовано другое.
